입금 후, 주문을 취소하고 싶어요. FAQ

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제목	입금 후, 주문을 취소하고 싶어요.
작성자	엘르학생복 (ip:)
작성일 2015-02-04 10:11:44 추천 조회수 348
평점
제품이 배송전인경우 고객이 직접 주문내역에서 취소가 가능하며, 혹은 고객센터를 통해 주문취소처리가 가능합니다. 다만, 실제로는 출고작업(상품준비가 끝나고 포장작업) 중이라면 배송중으로 보고 있으며, 이때에는 시스템에 조금 늦게 반영이 되어 고객님께서 확인이 어려우실 수 있습니다 그러하므로 반드시 상담원과 이야기를 나누신후 처리해주시거나 혹은 평일 오후 1시이전까지 란에 완료한 글에 한하여 처리됩니다 이미 발송된 상품은 발송이 끝나 버렸기 때문에 제품 변경 및 취소가 불가하오니 양해 부탁드립니다 발송이 된 상품은 수령 후 반품하시는 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다 무통장 입금일 경우, 공휴일 제외 1~3일정도 소요될 수 있음을 양해 부탁드립니다.
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